Compte suspendu, aide svp.

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Xïlek
1. Le 23/11/2010 à 13:40
Bonjour voilà je poste ici car j'ai besoin d'aide après quelques problèmes avec mon mdp j'ai décidé de lancer l'outil de récupération de compte.

Après cela j'ai reçu un mail de Blizzard m'indiquant les étapes à suivre pour réactiver mon compte hors c'est là que je bloque, il me dise dans ce mail que je dois changer (via la page d'assistance Blizzard) mon mail ainsi que ma question secrète (ainsi que la réponse) hors je ne sais pas ou cliquer pour ça (une fois sur la page)

Cela va faire 3 à 4 jours que mon compte est suspendu et je commence à désespérer de savoir si je vais pouvoir rejouer un jour ou l'autre.

J'ai essayé de joindre le service abonnement ET le service technique mais c'est derniers son indisponibles =(

Pouvez-vous m'aidez svp ?

PS : mon compte n'est actuellement plus alimenté, si je remet de l'argent dessus la suspension sera enlevée ?

Sprackys
2. Le 23/11/2010 à 15:57
Bonjour Xïlek,

Le forum technique ne pourra pas vous aider concernant les problèmes liés à votre compte ainsi qu'à sa gestion.

Je vous invite à contacter directement le service Clientèle de Blizzard:

Service abonnement
http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=fr_FR&articleId=28572

Assistance technique World of Warcraft
http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=fr_FR&articleId=19553

Merci de votre compréhension.